Algemene voorwaarden – clubhummel

Welkom bij clubhummel (“loyaliteitsprogramma”), het loyaliteitsprogramma van hummel voor iedereen die van sport, spel en community houdt. Het loyaliteitsprogramma wordt beheerd door:

hummel A/S (hierna hummel)
CVR-nr. 81198411
Balticagade 20
8000 Aarhus C
onlinesupportdk@hummel.dk

Wanneer wij verwijzen naar “je” of “jouw”, bedoelen wij jou als de persoon die deze algemene voorwaarden accepteert. Deze voorwaarden zijn van toepassing op je lidmaatschap van clubhummel, en door lid te worden van het loyaliteitsprogramma ga je akkoord met deze voorwaarden.  Door je te registreren voor het loyaliteitsprogramma ga je ook akkoord met onze standaard digitale algemene voorwaarden voor verkoop.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door.

1. VOORWAARDEN VOOR LIDMAATSCHAP

Om lid te worden van het clubhummel loyaliteitsprogramma moet je minimaal 16 jaar oud zijn en een wettige inwoner zijn van Oostenrijk, Tsjechië, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Zweden, Polen, Duitsland, Spanje of Denemarken. Ben je minimaal 16 jaar maar nog geen 18, dan heb je toestemming nodig van een ouder of voogd om je te registreren voor clubhummel. Je ouder of voogd moet deze voorwaarden lezen en accepteren. Door je te registreren voor clubhummel bevestig je dat je aan deze voorwaarden voldoet.

Bekijk een gedetailleerd overzicht van hoe je je kunt registreren voor clubhummel, de lidmaatschapsvoordelen en hoe je deze gebruikt op deze pagina.

2. REGISTRATIE

Als je voldoet aan de bovenstaande lidmaatschapscriteria, kun je je hieronder op deze pagina registreren voor clubhummel of door een digitaal registratieformulier in te vullen in een fysieke hummel-winkel. Het is niet nodig om producten te kopen om lid te worden van clubhummel. Per persoon is slechts één account toegestaan. Door je te registreren voor het loyaliteitsprogramma ga je ermee akkoord om correcte, actuele en volledige informatie over jezelf te verstrekken en te onderhouden wanneer hierom wordt gevraagd in het registratieformulier. Door je aan te melden voor het loyaliteitsprogramma ga je akkoord met het ontvangen van exclusieve aanbiedingen, inspirerend nieuws en gepersonaliseerde aanbevelingen van hummel via e-mail en advertenties. Daarom is het noodzakelijk dat je contactgegevens verstrekt, zodat hummel de communicatie direct op jou kan afstemmen. Je gaat akkoord met het volgende: 

• Nieuwsbriefabonnement
  Ik wil communicatie ontvangen over exclusieve aanbiedingen, inspirerend nieuws en persoonlijke aanbevelingen van hummel via e-mail, sms en advertenties. Daarom verstrek ik mijn contactgegevens zodat hummel de communicatie direct op mij kan afstemmen. Lees meer over onze algemene voorwaarden voor nieuwsbrieven hier.
• Profilering op basis van zoek- en aankoopgeschiedenis voor marketing van vergelijkbare producten via de klantenclub
  Ik wil dat hummel, op basis van mijn zoek- en aankoopgeschiedenis, vergelijkbare producten target voor marketing via de klantenclub. Daarom verstrek ik mijn contactgegevens zodat hummel de communicatie direct op mij kan afstemmen.
• Profilering op basis van zoek- en aankoopgeschiedenis voor marketing van vergelijkbare producten via sociale media
  Ik wil dat hummel, op basis van mijn zoek- en aankoopgeschiedenis, vergelijkbare producten target voor marketing via sociale media. Daarom verstrek ik mijn contactgegevens zodat hummel de communicatie direct op mij kan afstemmen.
• Verwerking van browsergeschiedenis, inclusief pixels, voor marketing van vergelijkbare producten via sociale media enz.
  Ik wil dat hummel mijn browsergeschiedenis, inclusief pixels, gebruikt voor marketing van vergelijkbare producten via sociale media enz. Daarom verstrek ik mijn contactgegevens zodat hummel de communicatie direct op mij kan afstemmen.
• Adverteren op andere websites
  Ik wil communicatie ontvangen over exclusieve aanbiedingen, inspirerend nieuws en persoonlijke aanbevelingen van hummel via advertenties op andere websites. Deze advertenties kunnen verschijnen op andere pagina’s dan die van hummel zelf, op basis van mijn cookievoorkeuren en gedrag. Dit kan onder andere Facebook, Instagram, Google, YouTube, Pinterest en advertenties op websites zoals tv2.dk omvatten, evenals andere websites die hun advertentieruimte beschikbaar stellen aan hummel. Je vindt deze op de lijst hier. Daarom verstrek ik mijn contactgegevens zodat hummel de communicatie direct op mij kan afstemmen.

3. LIDMAATSCHAPSVOORDELEN

Zodra je je hebt geregistreerd voor clubhummel, krijg je direct toegang tot verschillende voordelen die exclusief zijn voor leden. In sommige gevallen kunnen we bepaalde voordelen wijzigen, verwijderen of toevoegen, met of zonder voorafgaande kennisgeving. Daarnaast is het volgende van toepassing op de huidige lidmaatschapsvoordelen:

3.1. WELKOMSTKORTING

Na registratie voor het loyaliteitsprogramma ontvang je een kortingscode via het door jou opgegeven e-mailadres, waarmee je 15% korting krijgt op je eerste aankoop. De kortingscode kan worden gebruikt op producten tegen de volledige prijs. De kortingscode is slechts gedurende een beperkte periode geldig en bepaalde productuitsluitingen kunnen van toepassing zijn (bijvoorbeeld: de kortingscode is niet geldig op clubshirts). Eventuele aanvullende beperkingen en voorwaarden worden vermeld in de welkomstmail.

3.2. PUNTENSYSTEEM

3.2.1. Punten verdienen
Als lid van clubhummel verdien je doorlopend punten door verschillende activiteiten uit te voeren. Je verdient punten wanneer je:

• een aankoop doet in de webshop
• gebruikmaakt van ons re.hummel recyclinguniversum en gebruikte hummel-producten naar ons terugstuurt
• tevredenheidsonderzoeken invult over het loyaliteitsprogramma en onze klantenservice
• jarig bent
• een jubileum hebt in clubhummel

3.2.2. Waarde van punten
Het aantal punten dat je ontvangt, is afhankelijk van je activiteit.
Wanneer je een product koopt, ontvang je hetzelfde aantal punten als de prijs van het product. Koop je bijvoorbeeld een product voor EUR 100, dan ontvang je 100 punten op je ledenaccount. Punten worden altijd toegekend op basis van de actuele prijs van het product. Dat betekent dat als een product in de uitverkoop is, je punten ontvangt op basis van de uitverkoopprijs.

De waarde van je punten wordt omgerekend naar EUR, zodat je ze kunt gebruiken als (gedeeltelijke) betaling voor toekomstige bestellingen. De EUR-waarde van je punten komt overeen met 2%. Dat wil zeggen: 100 punten geven je EUR 2 om mee te winkelen. Zie het overzicht van de puntenwaarde hieronder.

Het aantal punten dat je ontvangt voor andere activiteiten wordt aan het begin van de betreffende activiteit vermeld.

LET OP! Als je een artikel retourneert, verlies je de punten die je hebt verdiend met de aankoop van dat artikel. De punten worden automatisch van je account afgeschreven zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geregistreerd. Het is ook niet mogelijk om reeds gebruikte punten die als (gedeeltelijke) betaling zijn ingezet terug te betalen, tenzij de volledige bestelling gezamenlijk wordt geretourneerd. In dat geval worden de punten weer bijgeschreven op je account zodra de retourzending in ons systeem is geregistreerd.
 

3.2.3. Gebruik van punten
Je verdiende punten kunnen direct worden gebruikt zodra ze zijn geregistreerd op je ledenaccount. Er geldt dus geen minimumbedrag voor het gebruik van punten als (gedeeltelijke) betaling.
Wanneer de punten op je account worden geregistreerd, hangt af van je activiteit. Zo verschijnen punten bijvoorbeeld op je account zodra je een verzendbevestiging van je aankoop hebt ontvangen. Per activiteit wordt duidelijk aangegeven wanneer de punten worden geregistreerd.
Je punten worden omgerekend naar een EUR-waarde en kunnen worden afgetrokken van het bedrag van je volgende bestelling. Wil je je bestaande punten gebruiken als (gedeeltelijke) betaling, dan vink je tijdens het afrekenen eenvoudig de optie voor puntenbetaling aan. In de toekomst zal het ook mogelijk zijn om de waarde van je punten aan een goed doel te doneren.
Je verdiende punten moeten binnen één jaar na registratie voor het loyaliteitsprogramma worden gebruikt. De vervaldatum van je punten is altijd zichtbaar in je gebruikersprofiel, tijdens het afrekenen en op andere plaatsen binnen het clubhummel-universum.
 

3.2.4. Promoties enz.
Periodiek zullen er verschillende promoties, campagnes en wedstrijden zijn waarmee je extra punten kunt verdienen. Wij informeren je wanneer deze promoties plaatsvinden, inclusief de bijbehorende algemene voorwaarden.
 

3.3. PRODUCTEN EXCLUSIEF VOOR LEDEN
Je krijgt toegang tot producten die uitsluitend beschikbaar zijn voor leden van clubhummel. Deze producten zijn duidelijk gemarkeerd met een “alleen voor leden”-label. De producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.

3.4. AANBIEDINGEN EN KORTINGEN EXCLUSIEF VOOR LEDEN
Als clubhummel-lid krijg je toegang tot aanbiedingen en kortingen die exclusief voor leden beschikbaar zijn. De duur van de aanbiedingsperiode kan variëren en er kunnen bepaalde beperkingen gelden voor de aanbieding of promotie. Deze worden aan het begin van de aanbieding/promotie gecommuniceerd. Onze standaard algemene voorwaarden voor aanbiedingen zijn eveneens van toepassing. Als de aanbieding via een kortingscode verloopt, is deze slechts één keer te gebruiken. Kortingscodes hebben een beperkte geldigheidsduur en een maximale kortingswaarde, waarover je wordt geïnformeerd bij ontvangst van de kortingscode. Bepaalde productuitsluitingen kunnen van toepassing zijn en kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere promoties of kortingen.

3.5. VERZENDING EN RETOUREN
Als clubhummel-lid ontvang je gratis levering bij bestellingen boven EUR 50. Daarnaast heb je 100 dagen retourrecht op al je bestellingen.

3.6. VOORAFGAANDE TOEGANG
Als clubhummel-lid krijg je voorafgaande toegang tot uitverkoop en in sommige gevallen tot nieuwe producten. De duur van deze voorafgaande toegang kan per product verschillen. Onze standaard algemene voorwaarden voor productverkoop zijn van toepassing.

3.7. TOEGANG TOT RE.HUMMEL
Als clubhummel-lid krijg je toegang tot re.hummel, het recyclinguniversum van hummel. Je verdient punten door je gebruikte hummel-kleding naar ons terug te sturen, zodat wij deze kunnen hergebruiken – bijvoorbeeld via doorverkoop of door het materiaal op nieuwe manieren toe te passen.

4. GEBRUIK VAN HET ACCOUNT

Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je wachtwoord en ledenaccount en volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden tijdens het gebruik van je wachtwoord en account. Het loyaliteitsprogramma is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Je mag je clubhummel-lidmaatschap en/of wachtwoord daarom niet delen met anderen. Je moet de klantenservice van hummel onmiddellijk informeren over ongeoorloofd gebruik van je wachtwoord of account of andere beveiligingsinbreuken.

Je gaat ermee akkoord dat je niet:

• toegang verleent tot, gebruikmaakt van, reproduceert, wijzigt, downloadt, verkoopt, overdraagt, publiceert of anderszins je clubhummel-lidmaatschap beschikbaar stelt voor commerciële doeleinden
• handelingen verricht die de werking van het loyaliteitsprogramma kunnen beschadigen, onderbreken of verstoren
• je lidmaatschap misbruikt of gebruikt voor illegale of ongeoorloofde doeleinden (waaronder, maar niet beperkt tot, het verzenden van computervirussen via je account of het gebruik van je account op een discriminerende, beledigende, kwetsende, kwaadwillige, lasterlijke manier of op een manier die inbreuk maakt op de rechten van anderen)
• je voordelen, punten of exclusieve lidmaatschapsaanbiedingen overdraagt, verkoopt of verhandelt (of probeert te doen).

5. OPZEGGING EN WIJZIGINGEN

5.1 OPZEGGING
Je kunt je op elk moment uitschrijven voor clubhummel via je profiel of door contact op te nemen met onze klantenservice. Je schrijft je uit door je clubhummel-profiel te verwijderen: selecteer “Profiel”, “Instellingen” en “Profiel verwijderen”. Houd er rekening mee dat je na uitschrijving niet meer kunt inloggen wanneer je bij ons winkelt via www.hummel.co.uk. Als je je lidmaatschap verwijdert, vervallen alle resterende punten op je puntenaccount.

5.2. WIJZIGINGEN
hummel behoudt zich het recht voor om clubhummel en/of de bijbehorende algemene voorwaarden, regels, voorschriften of voordelen op elk moment naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving te gebruiken, interpreteren, intrekken, wijzigen, beperken, annuleren of aanpassen. Dergelijke wijzigingen worden van kracht 14 dagen nadat je hiervan op de hoogte bent gesteld, hetzij online, per e-mail of een combinatie daarvan. Als je de wijzigingen niet wilt accepteren, kun je je lidmaatschap op elk moment beëindigen.

hummel behoudt zich tevens het recht voor om kleine wijzigingen aan te brengen in het loyaliteitsprogramma en de toepasselijke algemene voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving, zolang deze wijzigingen het lidmaatschap niet wezenlijk negatief beïnvloeden. Zorg ervoor dat je altijd op de hoogte blijft van de voorwaarden. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd te vinden op hummel.net.

5.3. OVERTREDING VAN REGELS
Elke overtreding van de regels van clubhummel, bewezen of vermoed misbruik, schending van de algemene voorwaarden, één jaar inactiviteit op je profiel, het verstrekken van onjuiste gegevens of enige handeling die strijdig is met de belangen van hummel, kan leiden tot uitsluiting van en/of beëindiging van je lidmaatschap van clubhummel. Als je lidmaatschap van clubhummel wordt beëindigd, vervallen alle punten automatisch.

6. CONTACT

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of clubhummel in het algemeen, neem dan contact met ons op via het contactformulier hier.

7. Meld je nu aan

Meld je aan voor clubhummel hier.