ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van producten door particuliere consumenten via de website, met levering in België.

Inhoud

1 Bedrijfsgegevens

2 Toepasselijkheid

3 Bestelling en betaling

4 Levering

5 Herroepingsrecht

6 Klachten en garantie

7 Persoonsgegevens

8 Cookies

9 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

10 Klachtenprocedure

11 Voorbehouden en wijzigingen

12 Geen aankoop voor wederverkoop

1. Bedrijfsgegevens

De hummel-website (hierna de “website”) is eigendom van en wordt beheerd door
hummel A/S (hierna “hummel”)
Ondernemingsnummer: 81198411
Balticagade 20
8000 Aarhus C
Denemarken
onlinesupport@hummel.dk

2. Toepasselijkheid

Je leest deze algemene voorwaarden omdat je gebruikmaakt van een hummel-website (“website”). Deze voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en hummel en haar verbonden ondernemingen (aangeduid als “hummel”, “wij”, “ons” of “onze”) met betrekking tot de bestelling van producten die via de website worden aangeboden.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig en controleer of je bestelgegevens volledig en correct zijn voordat je je bestelling plaatst. Indien je van mening bent dat er een fout is gemaakt, verzoeken wij je contact op te nemen met onze klantenservice.

Het gebruik van de website is tevens onderworpen aan hummels privacybeleid en cookiebeleid.

3. Bestelling en betaling

Om een aankoop te doen via de website moet je minimaal 18 jaar oud zijn en beschikken over een geldig betaalmiddel dat door ons wordt geaccepteerd. Ben je jonger dan 18 jaar, dan kun je uitsluitend een aankoop doen met toestemming van je wettelijke vertegenwoordiger of indien je anderszins gerechtigd bent om een overeenkomst aan te gaan.

Zo plaats je een bestelling
Je selecteert de producten die je wilt kopen en voegt deze toe aan je winkelmandje. Tot het moment van afronden kun je de inhoud van het winkelmandje aanpassen en de prijzen controleren. Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden berekend voordat je tot betaling overgaat.

Wanneer je klaar bent om te bestellen, klik je op “Naar de kassa”. Je vult je naam, factuur- en eventuele leveringsgegevens, e-mailadres en telefoonnummer in en kiest een betaalmethode. De bestelling is definitief zodra je klikt op “Bevestigen en betalen”.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld indien een product niet meer voorradig is, bij onjuiste betalingsgegevens of bij een kennelijke prijsfout.

4. Levering

Informatie over verzendkosten, vervoerders en levertijden vind je op de pagina “Levering”. Bestellingen worden verzonden op werkdagen. Bij bestellingen rond weekends of feestdagen kan de levertijd langer zijn.

Levering is uitsluitend mogelijk op adressen binnen België.

5. Herroepingsrecht

Als lid van clubhummel heb je een herroepingsrecht van 100 dagen. Ben je geen lid, dan geldt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag waarop je het product hebt ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dien je ons binnen de herroepingstermijn schriftelijk te informeren. Vervolgens heb je 14 dagen om het product te retourneren.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, zoals producten met bedrukking of borduursel.

6. Klachten en garantie

Op je aankoop is de geldende consumentenwetgeving van toepassing. Indien een product een gebrek vertoont, verzoeken wij je binnen een redelijke termijn na ontdekking contact op te nemen met onze klantenservice en het probleem zo duidelijk mogelijk te beschrijven, bij voorkeur met foto’s en vermelding van je ordernummer.

7. Persoonsgegevens

Wij behandelen je persoonsgegevens vertrouwelijk. Lees ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij je persoonsgegevens verwerken.

8. Cookies

Door gebruik te maken van de website ga je akkoord met het gebruik van cookies. Meer informatie over de cookies die wij gebruiken en hoe je deze kunt verwijderen, vind je in ons cookiebeleid.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze algemene voorwaarden is het toepasselijke recht van de Europese Unie van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.

10. Klachtenprocedure

Bij klachten kun je steeds contact opnemen met onze klantenservice. Daarnaast kun je gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) via http://ec.europa.eu/odr.

11. Voorbehouden en wijzigingen

hummel behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn op je bestelling, zijn de voorwaarden die gelden op het moment van het plaatsen van de bestelling.

12. Geen aankoop voor wederverkoop

Deze website is uitsluitend bedoeld voor de verkoop van hummel-producten aan eindgebruikers. Het is niet toegestaan producten te kopen met het doel deze door te verkopen.

Datum van laatste herziening: 08.01.2026